Customer Care
Affiancamento anche dopo la consegna
Assistenza e messa in opera
Ogni nostro progetto si conclude con l’affiancamento al cliente nella messa in opera del sistema elettronico. L’installazione della scheda elettronica all’interno dell’ambiente applicativo potrebbe richiedere ulteriori misure e test che possano specificare meglio il prodotto, facendo fronte a fenomeni difficilmente ipotizzabili in fase progettuale.
Riparazioni post vendita
Su tutte le nostre schede offriamo un servizio di riparazione e di rigenerazione per far fronte a eventuali errori di collegamento da parte degli installatori, rotture causate da malfunzionamenti dei componenti connessi ai sistemi progettati su misura per i nostri clienti. La nostra filosofia è quella di offrire assistenza al cliente anche dopo la vendita del nostro prodotto.
Soluzioni di problematiche applicative
Mettiamo al servizio dei nostri clienti la nostra esperienza e le nostre competenze elettroniche per risolvere problemi all’interno dei sistemi nei quali si utilizzano le nostre soluzioni. I clienti finali, o gli utilizzatori dell’intero sistema potrebbero apportare modifiche o personalizzazioni alle macchine, e noi siamo in grado di affiancare i clienti nel far fronte a tali cambiamenti.
Tramite misure specialistiche sul campo, identifichiamo le fonti di malfunzionamenti hardware o software e pianifichiamo le azioni per il ripristino della normale operatività.
